服務(wù)不到家,或?qū)⒈粸茨峡h其他保溫海泡石廠家超越
對于保溫海泡石廠家來說,售后服務(wù)是非常重要的一個環(huán)節(jié),必須認(rèn)真對待;做好了,會給企業(yè)加分,做的不好,會給客戶留下不好的印象,甚至?xí)绊懫髽I(yè)銷售增長。
如何做好售后服務(wù)工作呢?一方面,需要售后服務(wù)人員盡職盡責(zé),認(rèn)真解答客戶的疑問,解決客戶遇到的問題;另一方面,需要銷售人員經(jīng)常走訪老客戶,了解他們在保溫海泡石產(chǎn)品使用過程中遇到的問題和痛點(diǎn),這樣不但會令客戶產(chǎn)生好感,還能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶需求,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品升級的切入點(diǎn),這有助于提升產(chǎn)品競爭力。
灤南縣位于渤海灣北岸,地勢平坦,是國家商品糧生產(chǎn)基地縣。該縣對保溫海泡石的需求如何呢?咱們可以先做一下市場調(diào)查,看市場上其他同行的情況,再研究當(dāng)?shù)啬男┬袠I(yè)對會保溫海泡石有需求。
曬鹽是灤南縣沿海地區(qū)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),發(fā)展原鹽生產(chǎn),具有得天獨(dú)厚的優(yōu)越條件。海鹽除少量用于食鹽外,大部分用于化工生產(chǎn)。
礦物資源主要有鐵、煤和石油。截止到2009年,灤南縣已發(fā)現(xiàn)儲油構(gòu)造,油、氣集聚量達(dá)4.10億噸,其中陸上有2.05億噸,海上有2.05億噸,已開采,并伴有氣產(chǎn)生。
工程中經(jīng)常會用到各種保溫材料,為了提升保溫材料的保溫性能,常常會在其中加入很多添加劑,海泡石纖維是一種常用的添加劑,這種材料因?yàn)楸匦阅芎枚艿饺藗兊南矏邸?/p>
當(dāng)向保溫材料中加入少量海泡石纖維時,對保溫材料的導(dǎo)熱系數(shù)影響甚微;例如,沒有加入海泡石纖維的保溫材料其導(dǎo)熱系數(shù)為0.078W/m.K,海泡石纖維摻量為6%時保溫材料導(dǎo)熱系數(shù)增大為0.079W/m.K,但當(dāng)摻量大于6%以后,保溫材料的導(dǎo)熱系數(shù)會增大較多。這是因?yàn)楹E菔w維摻量過大時,新拌漿料流動性下降過多,導(dǎo)致?;⒅樵跀嚢柽^程中易破碎,使無機(jī)保溫砂漿體積收縮,密閉空隙減少,從而增大了導(dǎo)熱系數(shù)。
公司要發(fā)展,沒有實(shí)力是不行的,如何提升企業(yè)實(shí)力?一方面需要公司不斷吸引高科技人才,增加人才準(zhǔn)備;另一方面,要改善公司的軟硬件環(huán)境,讓人才更便于發(fā)揮自己的價值,使人才有用武之地。
除此之外,公司在企業(yè)文化建設(shè)方面作了很大改善,使員工更具有歸屬感、責(zé)任感和榮譽(yù)感。
常言道,文化具有凝聚力,果然是這樣;近年來,公司良好的文化氛圍提升了企業(yè)員工的凝聚力,讓員工之間的溝通更加順通;并且,通過培養(yǎng)員工對企業(yè)的價值感和歸屬感,使員工的工作成績有了很大提升。
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